スターバックスは、従業員ではなく、パートナーと呼び従業員を大切にする経営スタイルを維持してます。
・毎年授業員に株式報酬を与える持株会制度(Bean Stock)
・企業の追加拠出もある401k制度、従業員が給料から一定額を差し引いて定期的に積み立てできる制度であるMy Starbucks Savings
・金融教育ツールだけでなく、“Planning & Guidance Center” など、専門的なアドバイスを受けられる窓口の併設
・奨学金・学生ローンの返済管理サポート
(学生ローンを持つ従業員に対し、返済方法の相談やツール提供などのサポートを行う制度。)
・従業員が予期せぬ困難にあった時に経済的援助を行うCUP Fundの設立
など、多様なファイナンシャルサポートを提供しています。
HR系企業のVorecolによると、スターバックスは従業員向けの財政支援基金の設立などにより、85%の従業員が「企業が自分の経済的な安心感を大切にしていると感じる」と回答しています。
経済的支援＝従業員ロイヤルティ向上の因果関係を示す強力なエビデンスです。
単なる賃金引き上げとは異なり、「給与とは別に、追加で補助してくれる」や、「必要なときに助けてもらえる」という体験は強い感情的価値を伴い、長期的なエンゲージメントを促します。
経済的な不安やストレスは、従業員の集中力やモチベーションを著しく低下させてしまいます。
逆に言えば、ファイナンシャルウェルビーイング実現の為の各種支援制度により「安心感」を提供すれば、従業員の離職率が低下し、業務に集中できるため、生産性が向上します。
そして、組織全体の士気が高まる好循環が生まれます。
これは企業にとって「コスト削減」と「収益増加」の両方に資する投資です。
金融教育経営を実現するための費用は、単なるコストではありません。
企業をより強く成長させるための投資であると、経営者に伝えて、金融教育経営を広げていきましょう。
